Выход из строя незаменимого в домашнем хозяйстве помощника, помогающего носить всегда чистое и свежевыстиранное белье, провоцирует серьезные неудобства, однако производитель стиральных машин AEG предусмотрел удобный функционал быстрого определения неисправности с помощью отображаемого на дисплее кода ошибки. Машинки данного завода-изготовителя обладают интегрированным на панели экраном, где программное обеспечение устройства показывает специальное кодовое обозначение, соответствующее возникшей поломке. Опубликованная ниже таблица помогает быстро понять, что именно сломалось, и какие действия требуется предпринять для исправления ситуации.
Таблица с кодами ошибок стиральных машин AEG (АЕГ)
Код ошибки | Описание ошибки | Причины возникновения и устранение |
E11 | Отсутствует залив воды во время цикла стирки (уровень воды в баке не был достигнут за отведенное время) | 1. Наиболее вероятная причина возникновения ошибки - неисправность одного из клапанов залива воды или его схемы управления (симистора) на электронном контроллере. |
E13 | Произошла утечка воды в поддон стиральной машины | 1. Проверяют наличие воды в поддоне. |
E21 | В течение 10 мин вода не была слита из бака | 1. Наиболее вероятные причина ошибки: неисправность сливного насоса, засорение фильтра, патрубков и шланга сливного тракта. |
E23 | Неисправен управляющий симистор сливного насоса (расположен на электронном контроллере) | 1. Проверяют и при необходимости заменяют указанный симистор или контроллер. |
E24 | Дефект цепи управления симистора сливного насоса (ее элементы, как и симистор, расположены на электронном контроллере) | 1. Проверяют исправность элементов указанной цепи. |
E31 | Неисправность датчика давления | Частота датчика давления находится вне допустимых пределов, обрыв в электропроводке. |
E32 | Проблемы калибровки датчика давления | После первоначальной калибровки уровень воды находится вне пределов 0-66 мм, и уровень антикипения не достигнут. |
E33 | Несогласованность работы датчиков уровня воды (датчика защиты ТЭНа от включения последнего без воды и датчика первого уровня) | Наиболее вероятными причинами возникновения подобной ошибки могут быть: |
E34 | Несоответствие между прессостатом и уровнем антикипения 2 | Ошибка существует более 60 секунд |
E35 | Уровень воды в баке выше допустимого | В процессе залива воды был достигнут так называемый уровень перелива (переключатель уровня перелива был разомкнут на время более 15с) |
E36 | Неисправен датчик уровня защиты ТЭНа | 1. Проверяют указанный датчик. |
E37 | Неисправность датчика первого уровня воды | 1. Проверяют указанный датчик. |
E38 | Трубка прессостата засорена | 1. Прочистите или замените трубку прессостата. |
E39 | Неисправность датчика уровня перелива | 1. Проверяют указанный датчик. |
E3A | Неисправность реле нагревательного элемента | 1. Замените электронный блок. |
E41 | Люк открыт или закрыт неплотно | 1. Плотно закрывают люк. |
E42 | Неисправна блокировка люка | 1. Проверяют замок люка (УБЛ). |
E43 | Неисправен управляющий симистор (расположен на электронном контроллере) замка блокировки люка | 1. Проверяют исправность управляющего симистора замка блокировки люка. |
E44 | Неисправен датчик закрытия люка | 1. Проверяют указанный датчик. |
E45 | Неисправны элементы цепи управления симистора замка люка (ее элементы, как и симистор, расположены на электронном контроллере) | 1. Проверяют элементы цепи управления замка люка. |
E51 | Короткое замыкание управляющего симистора приводного мотора (расположен на электронном контроллере) | 1. Проверяют и при необходимости заменяют симистор управления приводным мотором. |
E52 | Сигнал с тахогенератора приводного мотора не поступает на электронный контроллер | 1. Наиболее вероятная причина возникновения подобной ошибки вызвана тем, что с корпуса тахогенератора может соскочить фиксирующая шайба, поэтому катушка датчика выходит из своего посадочного места. |
E53 | Неисправны элементы цепи управления симистора приводного мотора (ее элементы, как и симистор, расположены на электронном контроллере) | 1. Проверяют элементы управления симистора приводного мотора. |
E54 | «Залипание» одной из контактных групп реле реверса (всего их два) приводного мотора (реле расположены на электронном контроллере) | 1. Проверяют и при необходимости заменяют реле реверса. |
E55 | Обрыв в цепи двигателя | 1. Замените двигатель. |
E56 | Отсутствует сигнал с тахометрического генератора | 1. Замените тахометрический генератор. |
E57 | Ток превышает пороговое значение >15А | 1. Замените двигатель. |
E58 | Фазный ток двигателя превышает пороговое значение >4,5А | 1. Замените двигатель. |
E59 | После задания новой скорости вращения, отличной от нуля, в течение 3 секунд отсутствует тахометрический сигнал | 1. Замените двигатель. |
E5A | Температура радиатора охлаждения превышает пороговое значение (88°С) | 1. Замените электронный блок. |
E5B | Напряжение в шине постоянного тока падает ниже порогового значения (<175В) | 1. Замените электронный блок. |
E5C | Напряжение в шине постоянного тока повышается выше порогового значения (>430В) | 1. Замените электронный блок. |
E5D | FCV не может принять и/или послать сообщение в течение 2 секунд | 1. Замените электронный блок. |
E5E | Ошибка связи между платой управления FCV и главной печатной платой | 1. Замените электронный блок. |
E5F | Плата управления FCV непрерывно запрашивает параметры конфигурации вследствие повторяющихся сбросов | 1. Замените электропроводку. |
E61 | Во время нагрева воды ее температура за определенное время не достигает заданного значения | ! Этот код недоступен для считывания в обычном режиме работы СМ - он отображается только в диагностическом режиме. |
E62 | Во время нагрева воды ее температура достигла значения более 88°С за 5 минут | 1. Как правило, подобная ошибка вызвана неисправностью датчика температуры. Датчик можно проверить, замерив его сопротивление - оно должно быть в пределах 5,7...6,3 кОм (при 20°С). |
E66 | Неисправно реле ТЭНа | 1. Проверяют и при необходимости заменяют, как само реле ТЭНа, так и его управляющие цепи. |
E68 | Слишком высокий ток утечки в стиральной машине | 1. Замените нагревательный элемент или замените другие компоненты. |
E71 | Сопротивление датчика температуры вышло за заданные пределы | 1. Наиболее вероятная причина возникновения подобной ошибки вызвана обрывом или коротким замыканием датчика или его соединительных цепей. |
E74 | NTC (датчик температуры) в неправильном положении в баке | 1. Проверить положение датчика температуры. |
E82 | Ошибка выбора положения селектора | 1. Неисправен электронный блок (неверные данные о конфигурации), селектор, электропроводка. |
E83 | Ошибка чтения данных с селектора (этот код доступен для считывания только в диагностическом режиме) | 1. Неправильная конфигурация машины, замените электронный блок. |
E84 | Ошибка опознавания рециркуляционной помпы | 1. Замените электронный блок. |
E85 | Неисправность рециркуляционной помпы | 1. Замените рециркуляционную помпу. |
E91 | Ошибка связи между интерфейсом пользователя и основным блоком | 1. Замените электронный блок. |
E92 | Несоответствие между интерфейсом пользователя и основным блоком | 1. Замените электронный блок. |
E93 | Ошибка конфигурации СМ | 1. Подобный дефект устраняется вводом правильного конфигурационного кода. |
E94 | Ошибки конфигурации СМ и цикла (программы) | 1. Необходимо перезаписать энергонезависимую память контроллера или заменить эту плату. |
E95 | Ошибка связи между процессором и энергонезависимой памятью, расположенных на электронном контроллере | 1. Проверяют цепи между процессором и микросхемой ЭСППЗУ. |
E96 | Несоответствие конфигурации электронного контроллера и внешних элементов, которые к нему подключены (или нет) | 1. Проверить соответствие конфигурации электронного контроллера и его внешних элементов. |
E97 | Несоответствие в работе селектора программ и программным обеспечением электронного контроллера | 1. Неверная конфигурация машины. |
E98 | Несоответствие между блоком управления двигателем и основной электроникой | 1. Замените электронный блок. |
E99 | Нештатное соединение между звуковым блоком и входной/выходной электроникой | 1. Замените звуковой блок. |
E9A | Аппаратно-реализованное программное обеспечение между динамиком и входной/выходной электроникой не в порядке | 1. Замените электронный блок. |
EA1 | Неисправность системы DSP | 1. Замените DSP. |
EA2 | Ошибка опознавания DSP | 1. Замените основной блок. |
EA3 | DSP не может зафиксировать шкив двигателя | 1. Замените DSP. |
EA4 | Неисправность DSP | 1. Замените DSP. |
EA5 | Неисправность тиристора DSP | 1. Замените основной блок. |
EA6 | Нет сигнала о вращении барабана в течение первых 30 сек | 1. Замените ремень привода. |
EB1 | Частота питающей сети не соответствует допустимой | 1. Проверяют параметры питающей сети. |
EB2 | Напряжение питающей сети выше допустимого предела | 1. Проверяют параметры питающей сети. |
EB3 | Напряжение питающей сети ниже допустимого предела | 1. Проверяют параметры питающей сети. |
EBE | Неисправность реле защитной цепи | 1. Замените электронный блок. |
EBF | Ошибка опознавания защитной цепи | 1. Замените электронный блок. |
EC1 | Заливной клапан заблокирован | 1. Замените наливной клапан. |
EC2 | Неисправность датчика прозрачности воды (если есть) | 1. Замените датчик мутности. |
EF1 | Засорен фильтр | 1. Прочистите сливной шланг и фильтр. |
EF2 | Передозировка моющего средства, очень обильная пена во время слива | 1. Прочистите сливной шланг и фильтр. |
EF3 | Включена система Aqua Control | 1. Замените кабель. |
EF4 | Отсутствует сигнал с датчика протока при включенных заливных клапанах | 1. Закрыт водопроводный кран или недостаточное давление в водопроводе. |
EF5 | Цикл отжима прерван, слишком большой дисбаланс >1200г | 1. Проверьте объем загруженного белья. |
EH1 | Частота напряжения питания находится вне допустимых пределов | 1. Неподходящий источник питания или помехи в сети. |
EH2 | Слишком высокое напряжение питания Неподходящий источник питания | 1. Замените электронный блок. |
EH3 | Слишком низкое напряжение питания Неподходящий источник питания или помехи в сети. | 1. Замените электронику. |
EHE | Неисправность реле защитной цепи | 1. Замените электронный блок. |
EHF | Ошибка опознавания защитной цепи | 1. Замените электронный блок. |
В процессе эксплуатации технически сложной бытовой техники стоит четко следовать требованиям прилагаемого "Руководства пользователя", что поможет минимизировать риски поломок. Для владельцев крупногабаритной электроники это очень выгодно, так как в случае со стиральными машинами AEG коды ошибок будут появляться на интегрированном дисплее значительно реже, а количество вызовов сотрудников ремонтных мастерских снизится до минимальных показателей. Стоит понимать, что работоспособность устройства напрямую зависит от функциональности системы водоснабжения и чистоты встроенных фильтров - недостаточный напор воды в трубах и шлангах спровоцирует сбой выполнения запущенной программы стирки. Периодическая чистка очистительных фильтров является обязательной процедурой для безаварийной эксплуатации СМ.
Отметим, что индикация специального кода производится по результатам произведенного тестирования внутренних компонентов с помощью созданного AEG программного обеспечения самодиагностики. Запуск процедуры самотестирования осуществляется в моменты включения машинки и запуска выбранной владельцем оборудования программы стирки белья. Часть кодов ошибок доступна только при активизации сервисного теста СМ, и предназначена для определения точных причин неисправности работниками сервисных компаний. Помните, что самостоятельная попытка починки находящейся на гарантии и сломавшейся машинки лишает владельцев техники гарантийного обслуживания. Для восстановления работоспособности домашней "помощницы" и ликвидации поломок в этом случае стоит обращаться в авторизованный сервисный центр.
Территория обслуживания
Сервисный центр "Стир-Ремонт" постоянно расширяет географию своей деятельности. Компания предлагает услуги по выезду мастера по ремонту стиральных, сушильных, посудомоечных машин, холодильников, духовых шкафов и электроплит в Москве, в Московской области, Новой Москве, Одинцово, Электростали, Троицке, Домодедово, Дмитрове.
- После наших мастеров ваша бытовая техника еще долго будет радовать своих владельцев безупречной работой.
- Обращайтесь, и мы сделаем все возможное, чтобы восстановить ваш агрегат как можно быстрее.
- Клиент доволен – "Стир-Ремонт" спокоен.
Цены на ремонт стиральных машин
Прайс-лист: | |
---|---|
Вызов мастера и диагностика | бесплатно |
Вызов мастера и диагностика (при отказе от ремонта) | 1000 р. |
Ложный вызов (если с/м изначально исправна) | 1000 р. |
Замена ремня привода двигателя | от 900 р. |
Прочистка сливной помпы без разбора улитки | 900 р. |
Замена насоса | 2300 р. |
Замена двигателя | от 2100 р. |
Замена щёток электродвигателя | от 1500 р. |
Замена ручки люка | от 1400 р. |
Замена электронного модуля | от 1500 р. |
Устранение засора | 1000-1500 р. |
Замена подшипников | от 3000 р. |
Удаление из бака инородных предметов | 1500 р. |
Замена тэн | от 1800 р. |
Замена клапана залива воды | от 1300 р. |
Замена заливного шланга | от 1000 р. |
Замена блокировки люка | от 1200 р. |
Замена манжеты люка | от 1500 р. |
Ремонт электронных модулей | от 3000 р. |
Стоимость расходных материалов и запасных частей | оплачивается дополнительно |
Цены на подключение: | |
Полное подключение стиральной машины | от 1200 р. |
Бесплатный выезд на дом и диагностика техники - в подарок!
Гарантийные обязательства на ремонт и запчасти в течении 2-х лет.
Онлайн-консультации и оформление заявки на ремонт на сайте.