Столкнувшимся с проблемами при эксплуатации стиральных машин Ariston коды ошибок, опубликованные в таблице ниже, помогут быстро обнаружить причину неисправности и вернуть работоспособность оборудованию. Краткое описание причин возникновения позволяет определить источник поломки, а способы устранения - исправить ситуацию. В ряде случаев причиной индикации специального кода на встроенном экране или посредством подсвечивания светодиодных индикаторов может служить программный сбой, что потребует простого отключения машинки от сети электропитания, и последующего включения с повторным запуском необходимой программы стирки.
Следует помнить, что некоторые коды ошибок для стиральных машин Ariston предполагают необходимость замены вышедших из строя механических или электронных компонентов оборудования, что лучше всего делать при наличии соответствующих технических навыков. Рядовым потребителям, впервые сталкивающимся со сложными поломками бытовой техники, стоит обращаться за помощью к квалифицированным специалистам, обладающим необходимыми навыками ремонта. Находящуюся на гарантии технику следует направлять на обслуживание в сервисные центры, авторизованные компанией-производителем, что обеспечивает экономию средств и гарантирует быстрый ввод в строй сломавшейся машинки.
Таблица с кодами ошибок для стиральных машин Ariston
| Код ошибки | Возможные причины неисправности и способы их устранения | Примечание |
|---|---|---|
| F01 | Короткое замыкание (симистор) в цепи питания приводного мотора • Проверить возможное попадание воды на контакты разъема J9 • Проверить контактную колодку приводного мотора (возможная причина проблемы - химическая коррозия ее контактов). • Заменить электронный модуль | В 90% подобная неисправность вызвана дефектом приводного мотора. Если мотор исправен - см. левую колонку. Прошивка энергонезависимой памяти EEPROM здесь совершенно не причем |
| F02 | Приводной мотор не работает, цепь тахогенератора (таходатчика) короткозамкнута или в обрыве • Проверить, не заблокирован ли механически мотор. • Проверить надежность контактов на разъеме J9 электронного модуля. • Проверить электрическое сопротивление таходатчика (около 115...170 0м). Сопротивление измеряется между контактами 1 и 2 разъема J9. В случае короткого замыкания в этой цепи отсоединить разъем J9 и проверить провода со стороны таходатчика. Если в СМ установлен асинхронный приводной мотор, убедиться в надежности электрического соединении контактов 6 и 7 разъема J9 с датчиком. • Заменить мотор • Заменить электронный модуль | На таходатчик может попасть пена, может быть еще неконтакт в его колодке. Если же этот датчик замкнут - ищите выгоревшие дорожки на электронном модуле и 2-3 обгоревших резистора. Прошивка энергонезависимой памяти EEPROM здесь совершенно не причем |
| F03 | Цепь датчика температуры NTC замкнута или в обрыве, либо «залипло» реле ТЭНа • Проверить надежность контактов разъема J8. • Проверить датчик температуры, учитывая, что его сопротивление при комнатной температуре (20°С) составляет 20 кОм (можно замерить на контактах 11 и 12 разъема J8). Если результат отличается, проверить целостность проводки от модуля до датчика. • Заменить датчик температуры NTC. • Заменить электронный модуль | Если действия в левой колонке не привели к нахождению неисправного элемента, заново прошивают содержимое энергонезависимой памяти EEPROM |
| F04 | Датчик уровня одновременно формирует сигналы ПУСТОЙ БАК и ПЕРЕЛИВ Причина данного дефекта заключается в том, что в датчике «залипла» контактная группа «ПУСТОЙ БАК», в этом случае СМ заливает воду до уровня перелива. По достижении этого уровня воды автоматически включается сливной насос. • Проверить качество соединений разъема J3 на электронном модуле. • Проверить состояние датчика уровня (на контактах разъема и): - контакты-2-4 замкнуты - уровень «ПУСТОЙ БАК»; - контакты 2-3 замкнуты - уровень «ПОЛНЫЙ БАК»; - контакты 2-1 замкнуты - уровень «ПЕРЕЛИВ» (не меньше половины уровня стекла загрузочного люка. • Заменить датчик уровня. • Заменить электронный модуль | Прошивка энергонезависимой памяти EEPROM здесь совершенно не причем |
| F05 | Сливной насос блокирован (не работает) или датчик уровня формирует сигнал ПУСТОЙ БАК после завершения процедуры слива воды. • Проверить надежность соединений в разъеме J9. В момент предполагаемой работы насоса можно проконтролировать наличие между контактами 8,9 разъема J9 переменного напряжения 220 В. • Проверить фильтр и сливной шланг. • Заменить сливной насос. • Заменить электронный модуль | Чаще всего подобная неисправность бывает вызвана попаданием посторонних предметов в насос. Работоспособность сливного насоса можно проверить, подав на него переменное напряжение 220В. Прошивка энергонезависимой памяти EEPROM здесь совершенно не причем |
| F06 | Не используется в сериях AVD и AVL. | |
| F07 | После выполнения операции залива воды датчик уровня не снимает сигнал ПУСТОЙ БАК Если в баке нет воды после операции залива воды, питание на ТЭН не подается. Это защитная функция, так как без воды ТЭН может перегореть. Возможные причины: - нет воды в водопроводе или давление воды слишком низкое; - неисправен клапан залива воды; - засор в тракте залива воды; - неисправен датчик уровня. После залива воды (если он есть) контактная группа ПУСТОЙ БАК датчика уровня должна быть разомкнута. Ее состояние контролируют, например, на контактах 2 и 3 разъема J3 электронного модуля. В противном случае последовательно заменяют датчик уровня и электронный модуль | Прошивка энергонезависимой памяти EEPROM здесь совершенно не причем |
| F08 | Реле ТЭНа на модуле оказалось постоянно включенным («залипла» его контактная группа) или датчик уровня формирует одновременно сигналы ПУСТОЙ БАК и ПОЛНЫЙ БАК • Проверить датчик уровня - см. ошибку F04. Реле управления ТЭНом на модуле проверяют заменой. • Проверить соединение проводов от разъема Л до датчика уровня. • Проверить соединение ТЭНа с модулем (см. контакты 5 и 6 разъема ^3). • Проверить исправность ТЭНа. • Заменить датчик уровня. • Заменить электронный модуль | Прошивка энергонезависимой памяти EEPROM здесь совершенно не причем |
| F09 | Ошибка (сбой) содержимого энергонезависимой памяти EEPROM, ошибка программы SETUP СМ На многих модулях микросхема EEPROM запаяна на плате модуля. Лучший вариант, если микросхему установить на переходной колодке. В этом случае микросхема легко снимается и устанавливается без пайки, при установке ее на модуль обращают внимание на совпадение установочных ключей (на плате и микросхеме). Если микросхема EEPROM исправна, заменяют модуль целиком (обращают внимание на то, чтобы установленная на нем микросхема памяти имела прошивку, предназначенную для конкретной модели СМ) | Заново прошивают содержимое энергонезависимой памяти EEPROM. Естественно, для этого нужны программатор и соответствующий файл прошивки. Прежде чем прошивать микросхему памяти необходимо считать ее содержимое и сохранить его в виде отдельного файла, чтобы всегда можно было восстановить исходную прошивку |
| F10 | После начала процесса залива воды (за отведенное на это время) датчик уровня не формирует сигнал ПОЛНЫЙ БАК (при условии, что сигнал ПУСТОЙ БАК пассивен, то есть в баке уже есть вода). • Проверить датчик уровня - см. ошибку F04. • Проверить надежность электрических соединений между разъемом J3 электронного модуля и датчиком уровня. • Заменить датчик уровня. • Заменить электронный модуль | Чаще всего подобная ошибка может быть вызвана низким напором воды при заливе ее в бак (может быть засорен заливной патрубок, неправильно работает клапан залива и др.). Прошивка энергонезависимой памяти EEPROM здесь совершенно не причем |
| F11 | Отсутствует сигнал обратной связи о работоспособности сливного насоса (нарушена цепь питания насоса или оборвана его обмотка). • Проверить надежность соединения сливного насоса с электронным модулем. • Проверить сопротивление обмотки сливного насоса на разъеме J15, контакты 1 и 2 (в случае, если машина оснащена функцией Easy Door) или на разъеме J9, контакты 8 и 9. Сопротивление обмотки сливного насоса должно быть около 170 Ом. • Заменить сливной насос. • Заменить электронный модуль | Прошивка энергонезависимой памяти EEPROM здесь совершенно не причем |
| F12 | Нет связи между модулем индикации и электронным модулем. • Проверить надежность электрических соединений между разъемом J11 основного электронного модуля и модулем индикации. • Заменить основной электронный модуль. • Заменить модуль индикации | В этом случае выбор очень мал: или неисправен модуль индикации, или основной модуль. В редких случаях сдвигается колодка со стороны модуля индикации. Также проверяют аналогичную колодку на основном модуле. Из опыта эксплуатации подобных СМ, прошивка энергонезависимой памяти EEPROM не являлась причиной возникновения подобного дефекта |
| F13 | Цепь датчика температуры сушки в обрыве или коротком замыкании (только для СМ с сушкой), Поступают также, как и при возникновении ошибки F0З, с той лишь разницей, что цепь датчика температуры сушки иная | ― |
| F14 | Не работает ТЭН сушки (только для СМ с сушкой). Проверяют цепь питания ТЭНа сушки, а также сам ТЭН | ― |
| F15 | Неконтакт реле ТЭНа сушки (только для СМ с сушкой). Проверяют цепь питания ТЭНа сушки, а также сам ТЭН | ― |
| F16 | Заблокирован барабан (только в СМ с вертикальной загрузкой). Проверяют блокировку барабана (цепь питания электромагнита блокировки) | ― |
| F17 | Отсутствует блокировка дверцы люка (или дверца открыта (для СМ с функцией Easy Door). • Проверить наличие напряжения 220 В на контактах 3 и 4 разъема J4 (только не в режиме «STANDBY»), а также между контактами 3 и 5 замка блокировки дверцы. • Проверить срабатывание микровыключателя обратной связи замка (при закрытой дверце и выключенной машине) на контактах 1 и 2 разъема J4 электронного модуля. • Проверить надежность соединения проводов от разъема М до замка блокировки люка. • Проверить надежность защелкивания замка. • Заменить замок блокировки двери. • Заменить электронный модуль. Если же СМ без функции Easy Door, выполняют аналогичные действия (см. выше), только проверяют напряжение 220 В на контактах 2, 3 разъема J4 и на контактах 1, 3 замка блокировки дверцы. Микровыключатель в этом случае не проверяют - так как он отсутствует | Прошивка энергонезависимой памяти EEPROM здесь совершенно не причем |
| F18 | Ошибка связи между микросхемами контроллера и DSP (процессор управления асинхронным приводным мотором) на основном электронном модуле. Заменяют основной электронный модуль | Подобная ошибка чрезвычайно редка, во всяком случае, автору она не встречалась |
Для СМ, оборудованных устаревшей системой самодиагностики EVO-I, используется упрощенная система индикации кода неисправности, основанная на количестве морганий светодиодов на панели устройства. Между сериями световой индикации присутствует длительная пауза, позволяющая правильно подсчитать количество "вспышек", соответствующее цифровому значению кода. Машинки с системой EVO-II используют более "продвинутый" метод отображения, задействующий пять светодиодных индикаторов - KH1-KH4 и LED4 для недорогих моделей СМ, и KH1-2 и LED1-3 для бюджетных версий машинок Ariston. В этом случае применяется комбинированная схема отображения кодового значения поломки, когда светящиеся или моргающие в определенной комбинации индикаторы соответствуют единственно возможному варианту кода.
Таблица соответствия кодов ошибок для СМ EVO-II (Low-End линейка)
| Код ошибки | LED 1 | LED 2 | LED 3 | КН 1 | КН 2 |
|---|---|---|---|---|---|
| F01 | мигает | ― | ― | ― | ― |
| F02 | ― | мигает | ― | ― | ― |
| F03 | мигает | мигает | ― | ― | ― |
| F04 | ― | ― | мигает | ― | ― |
| F05 | мигает | ― | мигает | ― | ― |
| F06 | ― | мигает | мигает | ― | ― |
| F07 | мигает | мигает | мигает | ― | ― |
| F08 | ― | ― | ― | мигает | ― |
| F09 | мигает | ― | ― | мигает | ― |
| F10 | ― | мигает | ― | мигает | ― |
| F11 | мигает | мигает | ― | мигает | ― |
| F12 | ― | ― | ― | мигает | ― |
| F17 | мигает | ― | ― | ― | мигает |
| F18 | ― | мигает | ― | ― | мигает |
Коды ошибок СМ Ariston с EVO-II серий AVD и AVL
| Код ошибки | Возможные причины | Свечение индикаторов ( - не светится, + светится | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| LED 4 | КН 1 | КН 2 | КН 3 | КН 4 | ||
| F01 | Короткое замыкание симистора управления приводным мотором | ― | ― | ― | ― | + |
| F02 | Тахогенератор не формирует сигнал о вращении приводного мотора (цепь датчика может быть в обрыве или короткозамкнуга). Еще одна причина подобной ошибки - если приводной мотор заблокирован | ― | ― | ― | + | ― |
| F03 | Цепь датчика температуры (NTC) в обрыве или коротком замыкании | ― | ― | ― | + | + |
| F04 | Датчик уровня (прессостат) одновременно формирует сигналы «ПУСТОЙ БАК» и «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ» | ― | ― | + | ― | ― |
| F05 | После выполнения программы слива датчик уровня не формирует сигнал «ПУСТОЙ БАК» (не работает сливной насос, засорен тракт слива, неисправен датчик уровня) | ― | ― | + | ― | + |
| F06 | Не распознан код программы (ошибка кнопок на передней панели) | ― | ― | + | + | ― |
| F07 | Отсутствует нагрев ТЭНа (ошибка может появиться из-за того, что ТЭН не погружен в воду) | ― | ― | + | + | + |
| F08 | «Залипание» контактной группы реле ТЭНа. неисправен ТЭН или его проводка (утечка на корпус) | ― | + | ― | ― | ― |
| F09 | Ошибка (сбой) содержимого энергонезависимой памяти EEPROM | ― | + | ― | ― | + |
| F10 | Одновременное отсутствие сигналов с датчика уровня ПОЛНЫЙ БАК и ПУСТОЙ БАК | ― | + | ― | + | ― |
| F11 | Отсутствует напряжение питания на сливном насосе (цепь питания насоса в обрыве) | ― | + | ― | + | + |
| F12 | Отсутствует связь между модулем индикации и электронным контроллером | ― | + | + | ― | ― |
| F13 | Цепь датчика температуры сушки в обрыве или коротком замыкании | ― | + | + | ― | + |
| F14 | Не работает ТЭН сушки (только для СМ с сушкой) | ― | + | + | + | ― |
| F15 | Неисправно реле ТЭНа сушки (только для СМ с сушкой) | ― | + | + | + | + |
| F16 | Заблокирован барабан (только в СМ с вертикальной загрузкой) | ― | ― | ― | ― | ― |
| F17 | На замок дверцы люка не подается питание или дверца открыта | + | ― | ― | ― | + |
| F18 | Ошибка связи между микросхемами контроллера и DSP (процессор управления асинхронным приводным мотором) на основном электронном модуле | + | ― | ― | + | ― |
Помните, что отсутствие технических навыков и понимания принципов работы сложной бытовой техники при попытке восстановить работоспособность стиральной машины Ariston, код ошибки при которой соответствует поломке одного из компонентов системы, способны привести к окончательному выводу из строя дорогостоящего устройства. Доверьтесь хорошо подготовленным профессионалам, готовым в кратчайшие сроки ликвидировать неисправность, и произвести ремонт машинки на дому у владельца без необходимости транспортировки оборудования в мастерские сервисного центра. Этим удастся уберечь сложную электронику от более серьезной неисправности, и сэкономить время.
Территория обслуживания
Сервисный центр "Стир-Ремонт" постоянно расширяет географию своей деятельности. Компания предлагает услуги по выезду мастера по ремонту стиральных, сушильных, посудомоечных машин, холодильников, духовых шкафов и электроплит в Москве, в Московской области, Новой Москве, Одинцово, Электростали, Троицке, Домодедово, Дмитрове.
- После наших мастеров ваша бытовая техника еще долго будет радовать своих владельцев безупречной работой.
- Обращайтесь, и мы сделаем все возможное, чтобы восстановить ваш агрегат как можно быстрее.
- Клиент доволен – "Стир-Ремонт" спокоен.
Цены на ремонт стиральных машин
| Прайс-лист: | |
|---|---|
| Вызов мастера и диагностика | бесплатно |
| Вызов мастера и диагностика (при отказе от ремонта) | 590 р. |
| Ложный вызов (если с/м изначально исправна) | 1000 р. |
| Замена ремня привода двигателя | от 900 р. |
| Прочистка сливной помпы без разбора улитки | 900 р. |
| Замена насоса | 2300 р. |
| Замена двигателя | от 2100 р. |
| Замена щёток электродвигателя | от 1500 р. |
| Замена ручки люка | от 1400 р. |
| Замена электронного модуля | от 1500 р. |
| Устранение засора | 1000-1500 р. |
| Замена подшипников | от 3000 р. |
| Удаление из бака инородных предметов | 1500 р. |
| Замена тэн | от 1800 р. |
| Замена клапана залива воды | от 1300 р. |
| Замена заливного шланга | от 1000 р. |
| Замена блокировки люка | от 1200 р. |
| Замена манжеты люка | от 1500 р. |
| Ремонт электронных модулей | от 3000 р. |
| Стоимость расходных материалов и запасных частей | оплачивается дополнительно |
| Цены на подключение: | |
| Полное подключение стиральной машины | от 1200 р. |
Бесплатный выезд на дом и диагностика техники - в подарок!
Гарантийные обязательства на ремонт и запчасти в течении 2-х лет.
Онлайн-консультации и оформление заявки на ремонт на сайте.